Se você esqueceu qual é a sua senha da Netflix e quer recuperar ou apenas mudar a senha por questões de segurança, pode fazer isso sem dificuldades. Para quem não se lembra mais da senha, é possível redefinir por e-mail, mensagem de texto ou ligação de voz. O processo é o mesmo para quem esqueceu o e-mail de acesso ao streaming.
Entretanto, para este segundo caso, é ideal ter um número de telefone já cadastrado. Se você não se lembra nem de um, nem de outro, pode mudar a senha usando seu nome completo e o número de cartão de crédito ou débito de pagamento da sua conta.
Observação:
Faça isso na versão web, será necessário acessar e-mail ou checar SMS no celular.
Como recuperar a senha da Netflix
Se você esqueceu a senha, mas se lembra do e-mail ou telefone cadastrado:
- Na página de login, clique em “Esqueceu seu email ou senha?”;
- Responda a pergunta: Como você prefere redefinir sua senha?;
- A Netflix vai enviar um e-mail com instruções ou uma mensagem de texto SMS;
- Você vai receber um e-mail: “Complete a solicitação de redefinição de senha”;
- Clique no botão “Redefinir Senha”;
- Altera a senha para uma nova, da sua preferência.
Se optar por fazer por celular, o sistema vai enviar um código e pedir a confirmação. O código enviado por SMS substitui o clique em “Redefinir Senha” por e-mail.
Como mudar a senha da Netflix
Se você ainda se recorda da senha atual e deseja apenas trocar a senha, basta acessar a conta com o perfil da sua preferência, visitar as suas configurações de conta e alterar.
- Acesse a Netflix no navegador;
- Clique em “Conta”;
- Clique em “Alterar Senha”;
- Digite a senha atual;
- Escolha uma nova senha que contenha de 4 a 60 caracteres.
- Clique em “Salvar”.
Se estiver desconfiado de que alguém está usando sua conta da Netflix sem autorização, selecione a opção “Exigir login com a senha nova em todos os aparelhos”.