Se você deseja cancelar a sua conta da Netflix o processo é bastante simples. Basta estar conectado ao aplicativo ou ao site, no computador ou no celular e acessar suas configurações pessoais. Se você fizer isso antes do vencimento, poderá continuar assistindo ao conteúdo da Netflix até que sua conta seja encerrada automaticamente ao final do período de faturamento. Essa regra também serve para o período gratuito.
Esqueceu a senha da Netflix? Saiba como recuperar.
Você será impedido de assistir vídeos quando o saldo do cartão pré-pago ou o período promocional da Netflix (grátis) for totalmente consumido. Se antes disso você fizer uma solicitação do cancelamento, poderá assistir à Netflix pelo período restante no cartão pré-pago ou do saldo promocional. Quando acabar, o cancelamento entrará em vigor.
Pode retornar à Netflix depois de cancelar a conta? Sim, basta reiniciar a sua conta. O conteúdo da sessão “O que foi assistido” ficará salvo por dez meses após o fechamento.
No computador ou no celular
- Acesse a Netflix;
- Clique em “Conta” (o aplicativo para celular levará para o site da Netflix);
- Clique em “Cancelar Assinatura”;
- A Netflix vai pedir para confirmar o cancelamento;
- Observe a informação sobre o fim do ciclo de cobranças.
Fique de olho nesta data, a partir dela você não poderá mais assistir filmes e séries.
Se a opção cancelar não aparecer
Se não estiver aparecendo uma opção para cancelar sua conta no site da Netflix, você deverá solicitar o cancelamento ao parceiro de faturamento (iTunes, por exemplo). Na página Conta, você verá um link com orientações para o cancelamento no parceiro.